+ Luật Du lịch số 44/2005/QH11 ngày 14/6/2005;

+ Nghị định số 92/2007/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 01/6/2007 quy định chi tiết thi hành 1 số điều của Luật Du lịch;

+  Thông tư 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 30/12/2008 của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch hướng dẫn thực hiện NĐ số 92/2007/NĐ-CP ngày 01/06/2007 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du lịch về lưu trú du lịch;

+ Thông tư 47/2010/TT-BTC  ngày 12/4/2010 của Bộ Tài chính quy định chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí thẩm định xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch và phí thẩm định cơ sở kinh doanh dịch vụ đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch;

+ Thông tư 07/ 2011/TT - BVHTTDL ngày 7/6/2011 của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ, hủy bỏ các quy định có liên quan đến thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch.

- Trình tự thực hiện:

Bước 1:  Tổ chức hoặc cá nhân chuẩn bị hồ sơ theo quy định.

Bước 2: - Tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ tại bộ phận “Một cửa”, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch.

          - Bộ phận “Một cửa” nhận hồ sơ, kiểm tra (hồ sơ hợp lệ thì tiếp nhận và viết phiếu hẹn, không hợp lệ thì hướng dẫn bổ sung bằng phiếu để hoàn thiện hồ sơ) và chuyển cho phòng Nghiệp vụ Du lịch xử lý hồ sơ.

- Phòng Nghiệp vụ Du lịch hoàn tất thủ tục, trình Giám đốc ký Giấy phép và trả kết quả cho bộ phận “Một cửa”.

Bước 3: Tổ chức, cá nhân nhận Quyết định cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch tại bộ phận “Một cửa”.

- Cách thức thực hiện: Nộp hồ sơ trực tiếp tại bộ phận “Một cửa” Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch.

- Thành phần hồ sơ:

+ Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

+ Báo cáo của cơ sở về tình hình hoạt động, cơ sở vật chất kỹ thuật, lao động, an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ, phòng chống tệ nạn xã hội, vệ sinh an toàn thực phẩm và bảo vệ môi trường.

- Số lượng hồ sơ: 01 bộ.

- Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Tổ chức và cá nhân.

- Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính: Sở VHTTDL.

- Kết quả thực hiện thủ tục hành chính: Quyết định hành chính (có thời hạn: 2 năm).

- Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai:

+ Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch. (Phụ lục 9 Thông tư 88/2008/TT-BVHTTDL)

- Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính:

+ Có đăng ký kinh doanh và thực hiện các điều kiện kinh doanh theo đúng quy định của pháp luật

+ Hàng hóa có nguồn gốc, đảm bảo chất lượng; không bán hàng giả, hàng kém chất lượng; niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết; đổi, nhận lại hoặc bồi hoàn đối với hàng không đúng chất lượng; sử dụng túi đựng hàng bằng chất liệu thân thiện với môi trường.

+ Nhân viên mặc đồng phục, đeo phù hiệu; có thái độ vui vẻ, chu đáo; có nghiệp vụ bán hàng; không mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng chất gây nghiện.

+ Cửa hàng có vị trí dễ tiếp cận, diện tích tối thiểu 50m²; có hệ thống chiếu sáng, có hòm thư góp ý, có nơi thử đồ cho khách; có phòng vệ sinh.

+ Chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng